Términos de uso

1. Quién presta el servicio

NURA es un servicio de Kairo Legacy SL, NIF B24953580, con domicilio en C/ Marqués de Monteagudo 18, 28028 Madrid. Contacto: nuraproject.app@gmail.com.

Al descargar o usar NURA aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses la app.

2. Qué es NURA

NURA toma un objetivo personal y lo convierte en un plan con acciones concretas y un ritmo que puedas sostener. Después te acompaña: te recuerda lo que decidiste, te enseña tu progreso, conversa contigo cuando te atascas y, cada cierto tiempo, te devuelve una lectura de cómo estás cambiando.

Buena parte de ese contenido lo escribe un modelo de inteligencia artificial a partir de lo que tú le cuentas.

3. Qué no es NURA

NURA no es un servicio sanitario, ni médico, ni psicológico, ni terapéutico. No diagnostica, no trata y no sustituye a un profesional. Lo que escribe es una sugerencia generada automáticamente, no un consejo clínico.

Si estás pasando por un momento difícil, o si algo de tu salud física o mental te preocupa, habla con un profesional. Y si crees que tu vida corre peligro, llama al 112, o al 024 si estás en España y necesitas hablar con alguien sobre conducta suicida.

Tampoco somos asesores financieros, legales ni deportivos. Si tu objetivo toca alguno de esos terrenos, la responsabilidad de lo que decidas hacer sigue siendo tuya.

4. Tu cuenta

NURA crea una cuenta anónima al abrirse por primera vez, sin pedirte nada. Puedes vincularla después a un correo o a tu identidad de Google o Apple para no perder tu progreso si cambias de teléfono.

Debes tener al menos 16 años para usar NURA. Eres responsable de mantener el acceso a tu cuenta y de lo que se haga con ella. Si vinculas una cuenta e inicias sesión sobre un progreso local anterior, la app te avisa antes: ese progreso local se pierde y no se puede recuperar.

5. Suscripción, prueba y cancelación

Parte de NURA es gratuita. Las funciones de pago requieren una suscripción, que se contrata a través de tu cuenta de Apple, dentro de la app.

• El precio, la duración y las condiciones exactas se muestran siempre en la pantalla de compra antes de que confirmes. Es esa pantalla la que manda, no esta página.
• Si hay periodo de prueba, se te indica cuánto dura y qué día empieza el cobro. La suscripción se activa automáticamente al terminar la prueba salvo que la canceles antes.
• La renovación es automática al final de cada periodo, salvo que la desactives al menos 24 horas antes del final del periodo en curso.
• Se cancela desde Apple, en los ajustes de tu cuenta (Ajustes › tu nombre › Suscripciones). Nosotros no podemos cancelarla por ti, y borrar la app tampoco la cancela.
• Las devoluciones las gestiona Apple, conforme a sus condiciones. Si crees que te corresponde una, pídesela a Apple; nosotros podemos ayudarte, pero la decisión no es nuestra.

Si eres consumidor en la Unión Europea tienes catorce días de desistimiento sobre los contenidos digitales. Al empezar a usar el contenido de pago de inmediato, aceptas que la prestación comienza antes de que ese plazo termine; el reembolso, en su caso, se solicita a Apple.

6. Cómo se usa NURA

Al usar NURA te comprometes a no:

• Usarla para algo ilegal, o para dañar a otra persona.
• Intentar sacar del servicio más de lo que te corresponde: saltarte los límites de uso, automatizar peticiones o crear cuentas en masa.
• Acceder a datos de otras personas, ni intentarlo.
• Subir contenido de terceros sobre el que no tengas derechos.

NURA aplica límites de uso para que el servicio sea sostenible: hay un máximo de peticiones a la IA por día, la conversación se centra en tus objetivos y se cierra hasta el día siguiente si se desvía de ellos varias veces seguidas, y el Reset Day es un acontecimiento que ocurre una vez cada treinta días. No son castigos: son parte del diseño.

7. Tu contenido y el que genera NURA

Lo que escribes o grabas es tuyo. Nos concedes únicamente el permiso necesario para alojarlo, procesarlo y mostrártelo: sin eso no podríamos prestarte el servicio. No lo publicamos, no lo vendemos y no lo usamos para entrenar modelos.

Lo que NURA escribe para ti —tu plan, las respuestas del chat, la lectura de tu Character— es tuyo para usarlo como quieras. Ten en cuenta que lo genera un modelo automático: puede equivocarse, puede entenderte mal y puede proponerte algo que no te convenga. Revísalo antes de actuar. La decisión final siempre es tuya.

8. El servicio puede cambiar

NURA está en evolución. Podemos añadir funciones, cambiarlas o retirarlas, y podemos modificar qué está incluido en la suscripción. Si un cambio empeora de forma relevante lo que ya habías contratado, te avisamos antes y puedes cancelar.

Tampoco podemos garantizar que el servicio esté disponible sin interrupciones: dependemos de proveedores externos y a veces las cosas se caen. Hacemos lo razonable para que no ocurra y para que dure poco.

9. Propiedad intelectual

La marca NURA, su diseño, sus textos, sus ilustraciones y su software son nuestros o de quien nos haya licenciado su uso. Puedes usar la app; eso no te transfiere ningún derecho sobre ella, ni te permite copiarla, descompilarla o crear productos derivados.

10. Responsabilidad

NURA se presta tal y como es. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de los daños indirectos, ni del lucro cesante, ni de las decisiones que tomes a partir de lo que la app te sugiera.

Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor, ni nuestra responsabilidad en caso de dolo o negligencia grave, ni por daños a la vida o la integridad física. Esos derechos no se pueden renunciar y este contrato no lo intenta.

11. Cuando esto se acaba

Puedes dejar de usar NURA cuando quieras: borra tus datos desde Perfil, cancela la suscripción en Apple y desinstala la app. No hay permanencia ni penalización.

Por nuestra parte, sólo suspendemos o cerramos una cuenta si se incumple de forma grave el punto 6, o si la ley nos obliga. Si ocurre, te lo explicamos y te damos la oportunidad de llevarte tus datos, salvo que sea legalmente imposible.

12. Ley aplicable y reclamaciones

Este contrato se rige por la ley española. Si eres consumidor, conservas además la protección de las normas imperativas del país de la Unión Europea en el que residas, y puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.

Antes de eso, escríbenos a nuraproject.app@gmail.com: casi todo se resuelve contestando un correo.

13. Cambios en estos términos

Si cambian, actualizamos esta página y su fecha. Cuando el cambio sea relevante te avisamos dentro de la app antes de que entre en vigor, y seguir usando NURA después de esa fecha significa que lo aceptas.